Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons un minimum de données pour fournir notre service d'analyse respectueux de la vie privée :

• Données de compte : Adresse e-mail (pour la création du compte) et les réglages du tableau de bord que vous enregistrez, comme vos filtres enregistrés
• Données analytiques : Pages vues, référent, pays, famille de navigateur et de système d'exploitation, type d'appareil, largeur de la fenêtre
• Aucun cookie chez vos visiteurs : le script Klar ne dépose aucun cookie et n'utilise aucune empreinte numérique.
• Tableau de bord : La connexion utilise un cookie de session strictement nécessaire, et vos filtres enregistrés comme vos filtres par défaut sont conservés avec votre compte, au même titre que vos autres réglages. L'état de la barre latérale (repliée ou dépliée) reste uniquement dans votre navigateur (stockage local) : il n'est enregistré que lorsque vous cliquez, et ne nous est jamais transmis.

2. Comment nous utilisons les données

• Pour fournir nos services d'analyse
• Pour authentifier votre compte
• Pour améliorer notre service

Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers.

3. Conservation des données

Les données d'analyse sont conservées pendant la durée prévue par votre forfait : 6 mois avec Gratuit, 1 an avec Starter, illimitée avec Pro et Business. La suppression automatique au-delà de cette durée n'est pas encore en place ; d'ici là, les données sont conservées, et vous pouvez supprimer vous-même un site et ses données ou nous demander de le faire. L'historique que vous importez depuis un autre outil d'analyse d'audience est conservé jusqu'à ce que vous supprimiez cet import ou le site.

4. Vos droits (RGPD/CNIL)

En vertu de la réglementation française et européenne, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Portabilité : Exporter vos données dans un format lisible par machine

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, sur le web ou dans l'app, dans Paramètres → Général. Vous êtes déconnecté(e) de partout à la fois, et votre compte ainsi que ses sites sont immédiatement verrouillés. Un abonnement payant est résilié sur-le-champ, sans remboursement. Sous 24 heures, nous supprimons les sites dont vous êtes propriétaire et toutes leurs données, vos appartenances à d'autres sites, vos ensembles de filtres personnels enregistrés, ainsi que vos données d'entreprise — clés API, connexions SSO personnelles et enregistrements SCIM, y compris toute organisation construite sur l'un de vos sites. Vous recevez un e-mail au début de la suppression, puis un autre à sa fin. Les copies dans nos sauvegardes expirent selon leur rotation normale.

Certaines informations sont conservées, et voici pourquoi. Stripe conserve vos factures pendant dix ans, comme l'exige le droit comptable français. Les entrées du journal d'audit qui vous mentionnent dans les journaux de sécurité d'autres organisations y restent, conservées au titre de leur intérêt légitime. Les listes de destinataires de rapports et les invitations que vous avez envoyées sur les sites ou dans les organisations d'autres personnes restent également : elles appartiennent aux propriétaires de ces sites. Si vous avez enregistré une connexion SSO pour une autre organisation, seul un identifiant opaque indiquant qui l'a créée est conservé.

5. L'app Klar

• L'app conserve vos derniers chiffres sur votre téléphone pour les afficher hors connexion. Ils sont effacés quand vous vous déconnectez.
• La connexion avec Google ou GitHub ouvre le navigateur système de votre téléphone ; l'app ne voit jamais votre mot de passe.
• L'app n'embarque aucun SDK d'analyse ou de suivi.

6. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

[email protected]